Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Calcurabouw, aangeboden door Calcura bouw, KvK 42171334, Achterdijk 69, 3243 AA Stad aan 't Haringvliet (hierna: Calcurabouw). Door een abonnement af te sluiten of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• “Dienst”: het Calcurabouw-platform en de afzonderlijke tools.
• “Klant”: de (rechts)persoon die een abonnement afsluit.
• “Abonnement”: een pakket of een set losse tools tegen een maandelijkse vergoeding.

2. Abonnement en tools

Het abonnement is een pakket (Start, Bouwteam, MKB+ of Enterprise) of een set losse tools; welke tools in een pakket zitten, staat op de prijspagina. Tools kunnen gedurende de looptijd worden toegevoegd; wijzigingen gaan in conform de afgesproken ingangsdatum.

AI-functies werken met een sleutel die de klant zelf bij een AI-aanbieder (Anthropic, OpenAI of Google) afsluit. De klant sluit daarvoor zelf de overeenkomst met die aanbieder en betaalt het verbruik rechtstreeks aan hem; die kosten vallen buiten het abonnement. Zonder sleutel zijn de AI-functies niet beschikbaar; de rest van de dienst werkt dan gewoon.

Een pakket bevat een aantal gebruikers; het aantal staat bij het pakket op de prijspagina. Elke gebruiker boven dat aantal wordt per maand in rekening gebracht tegen de daar vermelde prijs. Wij tellen de gebruikers aan het eind van elke maand; een extra gebruiker kost de volle maandprijs, ook als hij later in de maand is toegevoegd. Wie in het dashboard een gebruiker toevoegt die extra kost, ziet dat vooraf en bevestigt het.

Een gebruiker (login) is persoonlijk. Inloggegevens mogen niet met anderen worden gedeeld; werken er meer mensen met de dienst, dan krijgt ieder een eigen gebruiker. Met één login wordt op één computer, in één browser, tegelijk gewerkt: wordt dezelfde login elders gebruikt terwijl hij nog actief is, dan wordt één van beide afgemeld. Zien wij aanwijzingen dat een login door meerdere personen wordt gebruikt, dan melden wij dat aan de beheerder van het account. Houdt het gedeelde gebruik daarna aan, dan kunnen wij voor die login tweestapsverificatie verplicht stellen, en na een afzonderlijke schriftelijke melding de extra gebruikers in rekening brengen.

3. Prijzen, btw en betaling

• Genoemde prijzen zijn per maand en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling verloopt via de betaalprovider of op factuur, zoals overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling kan de toegang tot (een deel van) de dienst worden opgeschort.

4. Looptijd, opzegging en overstappen

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt een maandelijks opzegbaar abonnement. Zakelijke overeenkomsten kunnen afwijkende looptijden bevatten; de opzegtermijn is nooit langer dan twee maanden.

Kiest de klant voor een jaarabonnement, dan betaalt hij het pakket per jaar vooruit, voor twaalf maanden vanaf de eerste dag van de maand na de keuze; extra gebruikers worden ook dan per maand in rekening gebracht. Het jaarabonnement wordt telkens met een jaar verlengd, met een nieuwe factuur; wij kondigen de verlenging ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan. Opzeggen kan in het dashboard, per het einde van het jaar; bij tussentijds opzeggen vindt geen terugbetaling plaats. Een groter pakket gaat direct in, met een bijbetaling naar rato voor de rest van het jaar; een kleiner pakket gaat in per het einde van het jaar.

De klant kan op elk moment, en in elk geval bij opzegging, alle gegevens van zijn account meenemen: zelf, via Beheer → Gegevens meenemen in het dashboard (één zip met alle gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat), of op verzoek via ons. Bij de opzegging geeft de klant aan wat hij wil: overstappen naar een andere aanbieder (met de gegevens van die aanbieder), overstappen naar eigen systemen, of zijn gegevens laten wissen — per e-mail aan info@calcurabouw.nl, of bij het opzeggen in het dashboard zodra die keuze daar gevraagd wordt.

Wil de klant overstappen, dan ronden wij dat samen uiterlijk 30 dagen na het einde van de opzegtermijn af. In die overgangsperiode blijven het account, alle gegevens en de exportfunctie bereikbaar, verlenen wij redelijke bijstand, ondersteunen wij de exitstrategie van de klant met alle relevante informatie (waaronder het register hieronder) en melden wij bekende risico’s voor de continuïteit. De tools zelf gaan aan het einde van de opzegtermijn op alleen-lezen en worden na de periode hieronder uitgeschakeld, tenzij anders afgesproken. Tijdens de overstap en de ophaaltermijn blijven de gegevens beveiligd zoals altijd (versleutelde verbinding, eigen inlogsessie). Is de termijn van 30 dagen technisch niet haalbaar, dan laten wij dat binnen 14 werkdagen na het verzoek weten, met een onderbouwing en een alternatieve termijn van ten hoogste zeven maanden. De klant mag de overgangsperiode eenmaal met 30 dagen verlengen: zelf, in het dashboard onder Abonnement & facturen, vanaf de opzegging tot het einde van de overgangsperiode. De ophaaltermijn en het archief hieronder schuiven dan 30 dagen mee.

Na afloop van de overgangsperiode blijven de gegevens ten minste 30 dagen op te halen. Daarna gaan de gegevens van het account naar een archief en wissen wij ze na 30 dagen definitief, behoudens een wettelijke bewaarplicht (zie ook de verwerkersovereenkomst). Kiest de klant bij opzegging voor wissen zonder overstap, dan eindigt de overeenkomst aan het einde van de opzegtermijn; anders na afronding van de overstap. Wij bevestigen de beëindiging per e-mail aan het adres van het account.

Concreet betekent dat: na de einddatum van de opzegging blijft het account 30 dagen leesbaar om de gegevens mee te nemen — inloggen, lezen en Gegevens meenemen werken, wijzigen en de AI-functies niet, en er wordt niets meer gefactureerd. De tools zijn in die periode dus alleen nog te raadplegen, niet te gebruiken. Op dag 30 kondigen wij het archief per e-mail aan; 60 dagen na de einddatum verwijderen wij het account uit onze administratie en archiveren wij de gegevens, die na 30 dagen in het archief definitief gewist worden. Na een verlenging schuift dat alles 30 dagen op: het account blijft dan 60 dagen leesbaar, de aankondiging volgt op dag 60 en het archief op dag 90. Wie in die periode opnieuw een pakket kiest, gaat gewoon verder met zijn gegevens.

Voor het overstappen of meenemen van gegevens rekenen wij geen kosten — ook nu niet, terwijl de Dataverordening (Verordening (EU) 2023/2854) overstapkosten pas vanaf 12 januari 2027 verbiedt. Welke gegevens er meegaan, in welk formaat en wat er bewust buiten blijft, staat op de pagina Gegevens meenemen: het register van gegevensstructuren en formaten dat die verordening voorschrijft. Waar de gegevens staan en wat wij doen bij een verzoek van een overheid buiten de EU, staat in artikel 7.

5. Herroepingsrecht

Calcurabouw richt zich op zakelijke klanten (B2B); het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is dan niet van toepassing. Sluit een consument toch een overeenkomst, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, met dien verstande dat bij directe levering van digitale diensten met uitdrukkelijke instemming afstand van dit recht kan worden gedaan.

6. Beschikbaarheid

We spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

7. Gegevensverwerking

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Verwerkt de klant via de tools persoonsgegevens waarvoor de klant verantwoordelijke is, dan geldt aanvullend de verwerkersovereenkomst.

De infrastructuur waarop de dienst draait en waar de gegevens van de klant staan, bevindt zich in de Europese Unie (datacenter in Frankrijk; hosting door Hostinger). Daarop is het recht van de EU en van Frankrijk, waar het datacenter staat, van toepassing. Wij verlenen geen toegang tot gegevens van de klant aan een overheid van een land buiten de EU, anders dan op grond van een bindend verzoek dat naar EU-recht rechtsgeldig is; in dat geval beperken wij de verstrekking tot wat het verzoek vereist en informeren wij de klant vooraf, waar de wet dat toestaat. Welke sub-verwerkers wij inschakelen en waar zij gevestigd zijn, staat in de privacyverklaring.

8. Aansprakelijkheid

AI-functies zijn ondersteunend; uitkomsten dienen door de klant te worden gecontroleerd. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende periode voor de dienst is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de dienst berusten bij Calcura bouw. De klant behoudt de rechten op de eigen ingevoerde gegevens.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen; de actuele versie staat op deze pagina. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.