Naar de inhoud
Calcurabouw
Inloggen
Gratis proberen
Tools / Bewonersenquête
MET AI

Bewonersenquête

Maak van bewonersonderzoek direct bruikbare aandachtspunten.

Het probleem

Honderden enquête-antwoorden handmatig doorlezen om urgente situaties (vocht, schimmel, veiligheid) eruit te halen is ondoenlijk en je mist signalen.

Wat de tool doet

Importeer veldonderzoek (Excel) en organiseer per project en complexAutomatische trefwoord-vlaggen op per project instelbare trefwoordenOptionele AI-analyse (per project aan/uit) die per reactie een samenvatting en urgentiescore geeftDashboard met KPI’s, top negatieve/positieve aandachtspunten en top-trefwoordenPrivacy by design: naam, telefoon en e-mail worden niet opgeslagen; het adres wordt versleuteld bewaard

Zo gebruik je het

STAP 1Project aanmakenJe maakt een project en bepaalt of AI-analyse aan mag.
STAP 2UploadenHet veldonderzoek wordt geïmporteerd; naam/telefoon/e-mail worden niet opgeslagen en het adres wordt versleuteld.
STAP 3Scoren & analyserenReacties krijgen automatisch trefwoord-vlaggen; optioneel geeft de AI per reactie een samenvatting en urgentiescore.
STAP 4SturenVia dashboard en filters pak je de urgente situaties als eerste op.
De winstSneller de juiste woningen en bewoners helpen, met privacy by design.
Voor wieVoor woningcorporaties en sociaal beheer die grootschalige bewonersonderzoeken doen.
GegevensBevat bewonersdata. Naam, telefoon en e-mail worden niet opgeslagen; het adres wordt versleuteld bewaard. AI-analyse staat standaard uit (opt-in per project). Projecten hebben een eigen bewaartermijn.

Vragen over Bewonersenquête

Wat is een bewonersenquête?

Een bewonersenquête is een vragenlijst of interview onder de bewoners van een woning of complex, vaak in opdracht van een woningcorporatie. Hij gaat bijvoorbeeld over woontevredenheid, de technische staat van de woning, zoals vocht, schimmel of tocht, en wensen van bewoners. De uitkomsten laten zien waar opvolging nodig is en helpen bij het voorbereiden van onderhoud of renovatie.

Kan ik met de Bewonersenquête vragenlijsten naar bewoners sturen?

Nee. De tool verwerkt de uitkomsten van een veldonderzoek dat al gedaan is: je importeert de antwoorden uit Excel in een project. Daarna zie je per complex de aandachtspunten, filter je op urgente situaties en exporteer je het resultaat naar Excel.

Werkt de Bewonersenquête ook zonder AI?

Ja. Trefwoord-vlaggen en het dashboard werken zonder AI. De AI-analyse, met per opname een samenvatting en een urgentie-inschatting, staat per project uit tot je hem aanzet. De Bewonersenquête zit niet in een pakket; je neemt hem los af.

Hoe lang bewaart de Bewonersenquête de gegevens van bewoners?

Elk project heeft een eigen bewaartermijn, standaard 12 maanden, die je per project kunt aanpassen. Is de termijn verstreken, dan wordt het project met alle antwoorden automatisch verwijderd. Naam, telefoonnummer en e-mailadres van bewoners worden bij de import al niet opgeslagen.

Is de urgentiescore een besluit over de bewoner?

Nee. De score is een inschatting van hoe urgent een melding is, als hulpmiddel om de opvolging te prioriteren; de corporatie beoordeelt en beslist zelf. Samenvatting en score staan bij de opname en in de Excel-export, en je kunt ze corrigeren.